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Unser Motto ist: Im Hotel sind Sie Gast, bei uns sind Sie zu Hause - Our motto is: You are a guest in the hotel, here you are at home


Rechte und Pflichten aus dem Gastaufnahmevertrag
Wie immer im Geschäftsleben geht es auch bei der Zimmerreservierung nicht ohne rechtliche Regelung. Eine vom Gast vorgenommene und vom Beherbergungsbetrieb akzeptierte Zimmerreservierung begründet zwischen beiden Parteien ein Vertragsverhältnis.
Im Einzelnen ergeben sich aus ihm folgende Rechte und Pflichten:


1. Der Gastaufnahmevertrag ist abgeschlossen, sobald das Zimmer bestellt und zugesagt oder, falls eine Zusage aus Zeitgründen nicht mehr möglich war, bereitgestellt worden ist. Vom Vermieter wird eine Reservierungsbestätigung ausgestellt.
2. Der Abschluss des Gastaufnahmevertrages verpflichtet die Vertragspartner zur Erfüllung des Vertrages, gleichgültig, auf welche Dauer der Vertrag abgeschlossen ist.
3. Der Gastgeber ist verpflichtet, bei  Nichtbereitstellung des Zimmers dem Gast Schadenersatz zu leisten.
4. a) Wird die Unterkunft am Tag der Anreise abgesagt oder erscheint der Gast nicht, ist der volle Preis zu bezahlen, die bereits geleistete Anzahlung kann nicht erstattet werden.
Dies gilt auch bei einer vorzeitigen Abreise.
   b) Es ist eine Anzahlung in Höhe von 50,00 € je Appartement zu entrichten. Diese muss spätestens drei Tage nach Buchung auf dem Konto eingegangen sein, ansonsten ist der Gastgeber berechtigt, das Appartement einem anderen Gast zur Verfügung zu stellen.
   c) Stornierungsgebühren fallen wie folgt an:
bis 30 Tage vor Anreise: kostenfreie Stornierung, Anzahlung wird erstattet
29-15 Tage vor Anreise: kostenfreie Stornierung, Anzahlung wird jedoch nicht erstattet.
14-8 Tage vor Anreise:  50% der gebuchten Zeit wird berechnet, Anzahlung wird verrechnet.
bis 7 Tage vor Anreise: voller Betrag wird fällig, Anzahlung wird mit eingerechnet.
d) Dem Gast steht es jederzeit frei, die Unterkunft vor Ablauf der vereinbarten Zeit zu verlassen, eine Erstattung seiner geleisteten Übernachtungspauschalen kann jedoch nicht erfolgen.
e) Um evtl. Stornierungsgebühren zu entgehen, empfehlen wir eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.
5. a) Der Gastgeber ist nach Treu und Glauben gehalten, nicht in Anspruch genommene Zimmer nach Möglichkeit anderweitig zu vergeben, um Ausfälle zu vermeiden.
6. Der vereinbarte Preis ist jeweils acht Tage vor Anreise auf das entsprechende Konto im Voraus zu entrichten. Geht die Zahlung nicht rechtzeitig ein, ist der Gastgeber berechtigt, die  Vereinbarung mit sofortiger Wirkung aufzuheben und die Nutzungstage nach dem Tagestarif abzurechnen. Bei kurzfristiger Buchung und Bestätigung kann die Übernachtungspauschale auch in Bar bei Anreise entrichtet werden.
7. Alle Einrichtungsgegenstände sind und bleiben Eigentum des Gastgebers; Bei Verlust und fahrlässiger Beschädigung haftet der Gast.
8. Der Gast verpflichtet sich, alle Gegenstände im Appartement in ordentlichem Zustand zu bewahren und sie sachgerecht zu benutzen.
9. Die vorhandenen Entsorgungsbehälter sind wie aufgedruckt zu benutzen.
10. Fremdgeräte (DVD - Player, Playstation, Videospiele etc.) dürfen nur in Absprache mit uns aufgestellt, bzw. angeschlossen werden. Dazu gehören auch Geräte, die an unserem PC und/oder an unserem Internetzugang installiert werden. Der Anschluss eines Modems an unser Telefonnetz ist nicht zulässig.
11. Da es sich um ein normales Wohnhaus handelt in dem weitere Eigentümer wohnen, bitten wir um Rücksichtnahme in Bezug auf Lärmbelästigung im Hausflur.
12. Es ist nicht erlaubt, über die normale Besuchszeit hinaus, also zum Zweck der Übernachtung, Besuch zu empfangen. Die maximale Belegung ist mit drei Personen je Appartement begrenzt. Bei Überbelegung ist der Gastgeber berechtigt, den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen. Eine Rückerstattung der geleisteten Beträge kann hier nicht erfolgen.
13. Eine Verlängerung des Gastaufnahmevertrages ist nur möglich, wenn der Gastgeber keine Folgeverträge in Aussicht hat. Ansonsten gilt die vereinbarte Nutzungszeit.
14. Bei grobem Verstoß gegen die Hausordnung oder gegen diese Vertragsbedingungen ist der Gastgeber berechtigt, mit sofortiger Wirkung den Gastaufnahmevertrag aufzulösen und ggf. ein Hausverbot auszusprechen. Eine Erstattung der Nutzungsgebühren aus diesem Vorgang findet nicht statt. Eventuell anfallende außergewöhnliche Reinigungskosten werden dann mit mindestens 25,00 € in Rechnung gestellt.
15. Der Gast haftet für Schäden, die fahrlässig herbeigeführt wurden in vollem Umfang.
16. Bei Verlust eines Schlüssels wird die gesamte Schließanlage erneuert und in Rechnung gestellt. ( ca. 700,00 EURO )
17. Die Kosten für Wasch- und Trocknergänge werden auf Anforderung, jedenfalls aber nach Beendigung einer Buchungsperiode in Rechnung gestellt. Dies ist möglich ab einem Aufenthalt von 14 Tagen. Die Waschmaschine und der Trockner sind kein Vertragsgegenstand und kann daher vom Gastgeber verweigert werden.
18. Unsere Angebote sind grundsätzlich freibleibend und die Belegung der Appartements erfolgt in der Reihenfolge der Buchungsbestätigung.
19. Der Gastgeber stellt kostenlos Bettwäsche und Handtücher bereit. Es erfolgt keine Erstattung sofern der Gast seine eigene Bettwäsche mitbringen möchte.
20. Endreinigungskosten werden nicht berechnet.
21. Jeder Gast ist verpflichtet, eine Meldebescheinigung auszufüllen. (Diese wird vom Vermieter zur Verfügung gestellt, bzw. steht auf der Internetseite zum download bereit).
22. In den Appartements ist das Rauchen nicht gestattet (Nichtraucherappartements) Bei Verstoß ist der Gastgeber berechtigt, dem Gast nach einer Ermahnung ein Hausverbot auszusprechen. Sofern der Gast dies nicht akzeptiert oder wiederholt dagegen verstößt, kann der Gastgeber den Vertrag zur sofortigen Zeitpunkt kündigen. Eine Rückerstattung der geleisteten Beträge kann hier nicht erfolgen.
23. Es ist dem Gast nicht gestattet, auf dem Balkon einen Holzkohlegrill zu betreiben. Die Benutzung eines Elektrogrills ist jedoch erlaubt. Wir stellen Ihnen gerne einen Grill für den Gartenbereich zur Verfügung.
24. Der Gastgeber stellt dem Gast gerne ein Fahrrad zur Verfügung. (max. zwei Fahrräder sind für beide App. vorhanden). Der Gast ist jedoch voll dafür verantwortlich und haftet im vollem Unfang bei Beschädigungen oder Diebstahl.
25. Es ist dem Gast nicht erlaubt, Möbel im Appartement umzustellen. (Betten, Schränke, Kommoden etc.)
26. Der Schlüssel ist bei der Abreise auf dem Wohnzimmertisch zu hinterlassen.
27. Die Abreise erfolgt am vereinbarten Tag bis spätestens 12:00 Uhr.
28. Das Appartement ist so zu verlassen, wie Sie es vorgefunden haben. (Alle persönlichen Gegenstände sind mitzunehmen, auch Lebensmittelreste)
29. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Neuss.
Stand: August 2011     © Karl Heiliger